No realizamos envíos internacionales. Contamos con 4 tiendas online, disponibles en Argentina, Uruguay, Chile y Brasil.

Tu pedido será procesado una vez recibido el pago. Los tiempos de entrega pueden variar entre 2 a 7 días hábiles dentro de Región Metropolitana, o hasta 15 días hábiles en el interior, dependiendo de la dirección.

Buscamos ampliar nuestra presencia cada vez a más países, aunque actualmente nuestros productos están a la venta en Uruguay, Argentina, Chile y Brasil.

Podrás encontrar nuestros productos en tiendas seleccionadas y online de DBS Beauty, y Centros Estéticos especializados.

Sí. Puedes adquirirlas en nuestra web, eligiendo una tarjeta de regalo de distintas denominaciones en la Tienda Online. Luego de tu compra, recibirás un correo con instrucciones y un enlace para imprimir la tarjeta de regalo o para verla online.

Para hacer un pedido en nuestro shop online, siga estos pasos:

1. Seleccione sus artículos a medida que navega por el sitio y sumalos al carrito. Si ya es cliente de nuestro shop online, haga clic en "Mi cuenta" (representado por el dibujo de una persona), e identifíquese con su dirección de correo electrónico y contraseña. Si todavía no es cliente, haga clic en "Mi cuenta" y, a continuación, en "Crear una cuenta".
2. Valide el carrito haciendo clic “Pagar pedido”. 
3. Indique su dirección de entrega y seleccione el método de envío de su preferencia. 
4. Confirme y pague el pedido.
5. Una vez validado el pedido, recibirá un correo electrónico con la confirmación del mismo. Una vez validado el pago se procederá al despacho del pedido. 
6. Podrá consultar, en todo momento, la evolución de su pedido accediendo a su cuenta en la sección «Historial de pedidos». En esta sección encontrará información detallada de: el número de pedido, la fecha de realización, el estado del pago y el monto del mismo. 

MI CARRITO

Cómo añadir un artículo al carrito

Para añadir un artículo al carrito, acceda a la ficha del producto que desea, seleccione el tamaño elegido (en los casos que corresponda), haga clic en “Agregar al carrito”.

EL CARRITO

Para ver y adquirir los productos del carrito, vaya a “Mi carrito” en la parte superior derecha de la página de inicio, representada por un dibujo de una bolsa.

ELIMINAR ARTÍCULOS DEL CARRITO

Para eliminar artículos del carrito, haga clic en el botón representado por un cesto de basura,  a la derecha de la línea del producto correspondiente.

USAR CÓDIGO DE DESCUENTO PROMOCIONAL O GIFT CARD

Para utilizar un código promocional, de descuento o gift card, debe introducir el código en la página de “Información” o “Envíos”, en la sección derecha de la pantalla, en el campo “Agrega tu código de descuento” y hacer clic en “Usar”. 

Una vez validado, la oferta se aplicará automáticamente al pedido.

En el caso de que el código promocional no funcione, póngase en contacto con Atención al Cliente a través del mail de holacl@thechemistlook.com o con nuestro chat online.

Una vez realizado tu pedido, recibirás un mensaje de texto con el link de seguimiento.

ENVÍO REGIÓN METROPOLITANA: 

Los envíos se realizan de 9 a 18 hs de lunes a viernes.

Los pedidos serán entregados en un período de 2 a 7 días hábiles luego de haber recibido el pago. 

ENVÍOS AL INTERIOR: 

Se realizan de 9 a 18 hs de lunes a viernes.

Los pedidos serán entregados en un período de 10 a 15 días hábiles luego de haber recibido el pago. Puedes ver el detalle aquí.

En compras mayores a $55.000, el envío es gratis. 

Casos excepcionales, de fuerza mayor, o feriados: Los pedidos realizados durante los fines de semana y feriados nacionales serán procesados al siguiente día hábil. En casos de fuerza mayor, nuestro cronograma de entregas puede verse afectado dependiendo del volumen de pedidos y la disponibilidad del operador logístico. En caso de dudas o consultas, por favor te invitamos a contactarte con nuestro equipo de Atención al Cliente.