Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en https://thechemistlook.cl/ (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

 

1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

Email marketing: Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones


2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una órden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directame tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a holacl@thechemistlook.com o escribiéndonos a: The Chemist Look Libertad 2529/001, Montevideo, MO, 11300, Uruguay

 

3 - DERECHOS DE ACCESO, MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN

 

Te ofrecemos diversas opciones relacionadas con el uso y revelación de tu Información Personal para fines de publicidad. Tienes el derecho de acceso, rectificación y solicitud de cancelación de tus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable. También tienes el derecho de oponerse a ciertas prácticas de procesamiento de datos o a revocar su consentimiento, de acuerdo con lo permitido por la legislación aplicable. Con el fin de ejercitar sus derechos, por favor contáctate de la forma en la que referimos más adelante.

Nuestros representantes te informarán: (i) la información que deberás presentar (en caso de ser necesaria) y los documentos que debas adjuntar a tu solicitud; (ii) los plazos en los que recibirás respuesta de nuestra parte; (iii) formatos disponibles para presentar tu solicitud (en caso de existir) y; (iv) la forma en que te haremos llegar la información (que usualmente serán copias de documentos o mensajes de datos).

Opciones que tienes para limitar la forma en la que recolectamos y transferimos sus datos (Opciones)

 

  • Te ofrecemos opciones para limitar la forma en la cual usamos y transferimos tus datos personales. Puedes elegir no recibir comunicaciones promocionales desuscribiendote de nuestro newsletter de manera propia o a través de correos, llamadas o escribiéndonos utilizando la información de contacto ubicada en la sección "Contacto". En dicha solicitud, por favor indique su interés en dejar de recibir comunicaciones con fines de publicidad.
  • Adicionalmente, nosotros no revelaremos tu Información Personal a terceras personas. Solamente compartiremos tu Información Personal si hemos recibido previamente tu autorización para hacerlo. Adicionalmente, aun cuando contemos con tu previa autorización, dejaremos de compartir su Información Personal si recibimos y procesamos una solicitud de su parte, en la cual nos solicitas detener la transmisión de tu Información Personal. Si quisieras realizar dicha solicitud, mandanos un mail a holacl@thechemistlook.com. Por favor indique claramente que solicitas que se detenga la transmisión de tu Información Personal a  cualquier tercero con propósitos de publicidad.
  • Por favor, toma en cuenta que los cambios pueden no hacerse de manera inmediata. Nos esforzaremos por cumplir con tu(s) solicitud(es) tan pronto como nos sea posible y en ningún caso después de 30 días a partir de que recibamos tu petición. Ten también en cuenta que si optas por dejar de recibir mensajes relacionados con publicidad, todavía podremos enviarte mensajes importantes de carácter administrativo. No podrás optar por dejar de recibir mensajes administrativos.
  • Para revisar, corregir, actualizar, suprimir, eliminar o limitar de cualquier manera el uso de la Información Personal que nos hayas proporcionado anteriormente, por favor utiliza el formulario de la sección de "Contacto" y establece claramente tu solicitud. En tu petición, por favor aclara qué información te gustaría que sea modificada, si deseas que tu Información Personal sea eliminada de nuestra base de datos o que limitaciones te gustaría establecer para el uso de tu Información Personal.
  • Intentaremos cumplir con tu petición tan pronto como sea razonablemente posible. Toma en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, puede haber información residual que permanecerá en nuestras bases de datos y otros registros, los cuales no serán eliminados o modificados. Además, ten en cuenta que puede resultar necesario mantener cierta información para conservar registros y/o completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar la modificación o cancelación (por ejemplo, al realizar una compra o entrar en una promoción, no podrás cambiar o borrar los datos personales facilitados hasta después de la terminación de dicha compra o promoción).



4 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.


5 - SHOPIFY

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

Payment:

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

Para una visión más clara, es posible que también desees leer las Condiciones de servicio de Shopify aquí o Declaración de privacidad aquí.


6 - SERVICES DE TERCERAS PARTES


En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Así que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

Enlaces

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos reponsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.


7 - SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

SI nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.


COOKIES

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos digitales en formato de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, smartphone, tableta, etc.) que los sitios web envían a su computadora u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma única su navegador o para almacenar información o configuraciones en su navegador. Las cookies nos permiten reconocerlo cuando usted regrese y optimizar la funcionalidad del sitio web, brindarle una experiencia personalizada y monitorear el rendimiento de la página para comprender mejor los patrones de tráfico del sitio web, entre otras cosas.

El uso de Cookies es muy común en cualquier plataforma digital en la actualidad. Su uso no afecta en modo alguno a los dispositivos en los que se almacenan. Ten en cuenta que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo depende de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando así lo desees. Puedes configurar tus preferencias de cookies desde la configuración de preferencias de cookies o desde tu navegador.

En este sentido, puedes en cualquier momento eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies. Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que utilices. A continuación, ponemos a su disposición los diferentes procedimientos para manejar esta configuración en los navegadores más utilizados:

 

 

 

Ten en cuenta que, si desactivas las cookies, es posible que no puedas hacer uso de todas las funcionalidades del sitio.

 

¿Qué tipo de cookies utiliza The Chemist Look?

 

Las cookies utilizadas por The Chemist Look se pueden categorizar según su función:

 

Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son esenciales para permitirle moverse por el sitio web y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras del sitio web. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies.

 

Cookies funcionales: Estas cookies permiten que el sitio proporcione una funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidos por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas como parte del proceso de compraventa. Si no permite estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

 

Cookies de rendimiento: Estas cookies nos permiten monitorear y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Por ejemplo, nos permiten contar las visitas, identificar las fuentes de tráfico y ver qué partes del sitio son más populares.

 

Orientación de cookies: Nuestros socios publicitarios pueden establecer estas cookies a través de nuestro sitio. Estas empresas pueden utilizarlos para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan directamente información personal, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite estas cookies, experimentará publicidad menos dirigida.

 

Puedes encontrar información detallada sobre las Cookies utilizadas en nuestro sitio web, así como sus propósitos, en la configuración de preferencias de cookies.




8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.


9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.



PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad holacl@thechemistlook.com o por correo postal a The Chemist Look, Libertad 2529/001, Montevideo, MO, 11300, Uruguay.